冲刺全国五星！佛山顺德大良市监所提升服务监管效能实力“破圈”

文、图/羊城晚报全媒体记者 杨苑莹 通讯员 良宣

(资料图)

8月16日，佛山市顺德区市场监管系统标准化规范化建设现场推进会在大良市场监管所举行。大良市场监管所是佛山市首批推进全国五星所创建工作的市监所之一，作为顺德区首个市场监管系统标准化规范化建设示范所作了经验介绍。目前全省共有1200多个基层市场监管所，大良市场监管所的创建经验将为监管体量庞大的市场监管所争创全国五星所提供示范样本。

据了解，目前大良街道市场主体数量5.7万户，大良市场监管所年均审批业务量约1.9万宗，其中“同城通办”办理其他镇街业务超2000宗；食品生产经营主体1.1万户，在用特种设备1.1万台（套），数量居全区第一；收到各类咨询投诉举报15399宗（其中咨询2400宗），消费投诉调解成功率全市领先。

2022至2023年，全所确定了12个重点工作项目，将农贸市场升级改造、“大良双皮奶”区域品牌建设、市监税务联办专区、校园食品安全红黄牌制度等写入街道重点工作。

其中，大良市监所建立审批服务敢于“吃螃蟹”，全省首发“一元公司”营业执照，并且建立全省首个市监税务“联办云服务专区”，为辖区各类市场主体提供新开业、变更、注销等18项涵盖全生命周期的市监、税务联办服务，有效解决了群众办事两头跑、耗费时间长的难题，收取材料压缩50%，办理时间压缩80%。

此外，大良市监所建立还成立全市首个“市监税务促进个体工商户发展工作服务站”，实现了个体工商户从“先注销、再设立”到“直接变更”的快速跨越，保障了市场主体的名称、统一社会信用代码等方面的延续，降低了制度性交易成本。“个转企”类事项从受理到办结，最快只需45分钟，目前已为600多家个体户提供了联办服务。

农贸市场升级改造是省、市、区的民生实事，大良市场监管所将全部22个农贸市场均纳入升级改造范畴，累计发放奖励资金超87万元，撬动1.1亿元社会资金投入市场升级改造，目前市公示大良4家市场为五星级，占全区三分之一、全市八分之一。

重点领域监管敢于“亮剑”，大良市场监管所采取多项有力措施促进市场经营者落实主体责任：全市首创校园食品安全“红黄牌”警示管理机制，推出全国首个餐饮环节“预制盆菜”全产业链管控规范团体标准，推出“大良双皮奶”餐饮服务团体标准，建立全市首个电梯快速应急救援网格管理模式。与企业共同搭建“顺德眼实时监测系统”，使“顺德眼”成为全国首台对设备中心轴关键数据实时监测的摩天轮，通过运行曲线对比直观反映数据差异性，及时预警消除安全风险。

近两年，国家市场监管总局推进基层市场监管所标准化规范化建设，旨在通过事权清晰划分、监管服务效能提升和硬件软件配置水平等措施，为社会经济发展大局作出更大的贡献。基层市场监管所是政府对外窗口，事权关系人民群众工作生活的方方面面，“全国五星所”的创建将进一步推动“群众满意型政府”和“企业家友好型政府”建设，为提升政府服务效能夯实基础。

来源 | 羊城晚报•羊城派

责编 | 牛智杰

校对 | 苏敏

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