iQOO推出的Neo8手机,vivo自研的V1+芯片,究竟是否参与到影像中,成了一场罗生门。
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Neo8上市后,有不少网友发现,宣传上写着芯片“影像无惧夜色与抖动”,备注却表示“V1+未参与影像功能”。
而在网友反馈后,vivo官方对宣传页面做了更改;同时,客服也在最新回复中,表示:“芯片改善影像与显示效果”。
潘哥了解到,对于越来越卷的手机拍照,手机芯片中的ISP模块,可以改善夜景、抖动、人像等影像效果;而Neo8在芯片宣传上的前后矛盾,网友们也有了种种猜测。
潘哥发现, Neo8在发热、语音等方面,遭到用户吐槽;而首次推出Pro版本,高调宣传自研芯片,似乎说明vivo对Neo8寄予厚望。
不过,这场关于V1+芯片,是否参与影像的罗生门,如今还在网上发酵,自研芯片究竟管不管影像,很多Neo8用户仍是一头雾水。
最近,vivo旗下的子品牌iQOO,推出了Neo8系列手机,网友小刘是首发用户。
作为一名游戏玩家,小刘之所以购买Neo8,很大程度上是因为,其使用了vivo自研的V1+芯片,在Neo8系列的宣传页面,该芯片不仅能让“高帧游戏更流畅”,还能让“影像无惧夜色与抖动”。
不过,浏览到宣传页面最下方,小刘发现备注栏那里,还写着一行小字:“仅代表V1+本身支持相关能力,在iQOO Neo8系列上,V1+未参与影像功能。”
明明在手机宣传页面,用红字写着芯片“影像无惧夜色与抖动”,备注里却又表示“V1+未参与影像功能”,芯片究竟管不管拍照,小刘被搞迷糊了。
另一边,网友豆豆也发现了同样问题,他联系了vivo官方客服,对方向其表示:“自研芯片V1+在影像方面未参与,但我们对影像效果和用户体验同样非常注重。”
很多细心的网友,都发现了Neo8宣传上的前后不一。黑猫投诉上,超过100位网友发起集体投诉,指责Neo8涉嫌“虚假宣传”;酷安论坛上,不少网友因为此事,对Neo8给出了一星差评。
潘哥发现,事件发酵后,不论是vivo官网,还是天猫、京东上的官方旗舰店,Neo8宣传页面中,原有的“影像无惧夜色与抖动”,以及备注中的解释内容,都已经被删除替换。
对此,有vivo客服表示:“这款机型通过第一代骁龙8+,搭配V1+芯片,改善影像与显示效果。因之前的页面内容,让部分消费者产生误解,我们对页面内容进行了调整。”
潘哥也咨询了vivo官方客服,对方表示:“经过与技术团队确认,自研芯片V1+,实际上有参与到影像功能。”
同时,还有网友表示,在京东上买了Neo8系列手机,对芯片问题进行反馈后,有客服表示可以补偿100元,还有客服表示会申请补偿小礼品。
不过,大多数Neo8机主,表示要将维权进行到底。比如,有网友表示:“芯片也不是说经常用到,但是就是不愿意被骗。”还有网友表示:“必须要求全额退款退货,虚假宣传必须制裁。”
关于芯片是否参与影像,iQOO Neo8的前后矛盾,之所以很快被人发现,似乎是因为现在的手机用户,对拍照功能越发关注。
潘哥发现,如今的各大手机厂商,在拍照上变得越来越卷。比如,小米推出的13系列,在宣传上主打徕卡同款镜头;OPPO推出的K11x,1亿像素的主摄像头,也成了宣传重点。
另一边,iQOO Neo8手机,也拥有5000万像素的后摄,以及1600万像素的前摄;Neo8 Pro版本,还拥有一个800万像素的超广角镜头。
这样看来,Neo8在镜头上的配置,已经足够让人惊艳,为何官方还要在最初宣传中,表示自研芯片参与了影像功能呢?
潘哥了解到,想用手机拍出一张好看照片,不能仅仅拥有优秀镜头,还要使用拍照能力突出的芯片。
对此,芯片工程师温先生表示:“手机芯片中有块区域,叫做影像处理器(ISP),专门用来处理前端图像信号。当你用手机拍照时,镜头会先把被摄景物,投影在图像传感器上,之后ISP通过测光、测距算出合适的参数,并指示镜头对焦。”
对于如何挑选适合影像的芯片,数码专家王先生告诉潘哥:“传统ISP芯片可以比较主频、缓存、带宽、制程及功耗;现在手机影像AI参与较多,如果是AI ISP,那么也会比AI算力。”
潘哥发现,在vivo自研芯片V1+的宣传中,就提到在该芯片参与下,关于夜景拍摄、成像色彩、人像画质等影像方面的提升。
既然自研的V1+芯片,能够提升拍照效果,并且已经内置在了Neo8里,为何官方会在最初的宣传上,出现前后矛盾的情况?
对此,小刘告诉潘哥:“我推测原因的话,可能是还没调试好,因为之前的iQOO7系列,就有升级系统后烧主板的现象。”
另一边,还有网友表示:“可能是有成本因素考虑,为了和iQOO10这种旗舰划清界限。”“如果芯片权限下放,就和vivo x90这种手机冲突了,毕竟价格差了两千块。”
iQOO推出的Neo8系列,关于芯片是否参与影像,逐渐成了一场罗生门,引发无数用户维权。但在另一边,也有用户对此毫不关心。
比如,网友拍案就表示:“iQOO Neo8,本身就是一款游戏手机,买这款手机的消费者,不应该过分关注拍照。”还有网友表示:“花费2399元,就能买到一款高配置游戏手机,这个性价比可以了。”
但是,在具体的使用体验上,iQOO Neo8系列,能让消费者满意吗?
潘哥发现,有网友使用Neo8后表示:“这个手机打《王者荣耀》会掉帧,动不动就卡,手机发热挺厉害的。”网友月白也告诉潘哥:“芯片问题出现后,使用Neo8给客服打电话时,发现录视频、发语音会出现杂音。”
不过,对于Neo8的Pro版本,有网友用过后表示:“屏幕显示细腻,发热也还可以接受,总之买了不后悔。”而在酷安论坛上,Neo8 Pro的评分,也高出Neo8许多。
潘哥了解到,Neo8 Pro手机,是iQOO Neo系列的首款Pro机型,而之所以推出Pro版本,似乎是因为vivo官方,想让Neo8系列拥有更好口碑。
毕竟,之前的iQOO Neo7系列,Neo7、Neo7竞速版、Neo7SE三款机型,因为配置太过相似,被网友吐槽为“套娃机”。
同时,Neo7系列的发热、掉电快、运行缓慢等问题,也导致其用户口碑下滑,很多人转而关注红米K60、一加Ace2、realme GT Neo5等同价位竞品。
也许,正是看到了Neo7的诸多不足,这次Neo8才会高调宣传,用自研的V1+芯片吸引用户。
但是,疑似使用了V1+芯片的手机影像,具体效果究竟如何?对此,有网友表示:“拍照所见不能所得,比肉眼看到的还差,廉价感爆表。”还有网友表示:“最大的缺点是后置摄像头,拍照稍微晃点就很糊,喜欢拍照的别买。”
同时,对于vivo的最新回复,小刘向潘哥表示:“芯片用没用在影像上,用户很难感知,官方应该出具测试报告,或者向Neo8用户的说明公告,证明V1+芯片参与了影像。”
潘哥发现,Neo8芯片事件中,vivo官方的几番操作,不仅没有缓和矛盾,反而让用户越发狐疑;也许,对事件做出准确回应、对相关行为做出坦诚解释,才是vivo平息纷争的最佳方法。
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